TESLİMAT KOŞULLARI

  • Siparişiniz merkez depomuzda var ise, 14:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. “Sipariş Durumu bölümünde yer alan açıklamaya tıkladığınızda kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
  • modasaat.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Kivi Teknolojileri LTD. ŞTİ. tarafından ödenmektedir.

İADE KOŞULLARI

  • Kargonuz elinize ulaştığı andan itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları kayıp olan ürünlerin iadesi veya değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir sorun var ise aynı gün içerisinde [email protected] adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
  • İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi MNG Kargo ile bize “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. MNG Kargo şirketi dışında gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
  • İade gönderilerinizde iade kargo kodu olarak mutlaka 339212883 numarasını giriniz. Bu sayede kargonuz hızlıca ve sorunsuz olarak elimize ulaşacaktır.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0850 420 66 32 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Evliya Çelebi mah. Sadi Konuralp cad. Nejat Eczacıbaşı Apt. No:5 / 2 Beyoğlu-İstanbul.
    Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra iade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Moda Saat müdahale edememektedir.
  • Değişim işlemleriniz ortalama 5 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
  • Online mağazamızdan aldığınız ürünleri yalnızca faturası ile iade yapabilirsiniz.