BİZE ULAŞIN

MERKEZ OFİS

Adres: Nejat Eczacıbaşı Binası Sadi Konuralp Caddesi No:5 Kat:2, Şişhane, 34433 Beyoğlu/İstanbul
Telefon: 0850-420-66-32
E-posta: [email protected]

SIKÇA SORULAN SORULAR

Hayır, sipariş verebilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. Fakat indirimli kampanyalar ve size özel fırsatlardan yararlanabilmeniz için ana sayfanın sonundaki “E-BÜLTENE KAYIT OL” butonuna tıklayınız.

Yanlış ürün sipariş ettiyseniz ya da fikrinizi değiştirdiyseniz ürünler kargoya verilmediği taktirde siparişi iptal edebilirsiniz.

Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.

Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı” statüsünde ise aşağıdaki kanaldan iptal talebinizi nedeni ile birlikte bize iletin.

  • Ana sayfanın sağ alt köşesinde yer alan “Canlı Yardıma Bağlan” butonu

Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal ve değişiklik yapılamaz. İade gönderebilirsiniz.

İade edilen ürün süreçleri aşağıdaki gibidir:

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
  • Ürün iade şartlarına uygun ise 5-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygun değil ise adresinize geri gönderimi sağlanır.
  • İade edilen ücretin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde birkaç gün içinde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzun olacaktır.
  • Moda Saat taksitle yapılan alışverişlerin ücretini ilgili bankaya tek seferde öder. Bankanız, bu ücreti kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin; 4 taksitle aldıysanız 4 ayda iade tamamlanır.